“真情服務(wù)暖人心、排憂解難為企業(yè)”。2016年5月25日在寧安市國家稅務(wù)局辦稅大廳里，牡丹江市某彩印包裝有限公司將一面鮮艷的錦旗送到了服務(wù)人員的手中。納稅人激動的說，“我們是營改增新戶，多虧你們的細(xì)心解釋和耐心解答，才避免失誤及時給客戶開出準(zhǔn)確的發(fā)票。”
據(jù)了解，寧安市國家稅務(wù)局根據(jù)工作實(shí)際對梳理和公開服務(wù)事項目錄、清理規(guī)范各類涉稅證明和手續(xù)等八大項25小項工作進(jìn)行簡化優(yōu)化納稅服務(wù)流程、方便納稅人辦稅。集中人力、財力、物力，完善辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，對辦稅工作區(qū)、資料填寫區(qū)、自助報稅區(qū)、宣傳公告區(qū)、值班領(lǐng)導(dǎo)接待臺等區(qū)域整治規(guī)范，設(shè)置了納稅人休息區(qū)，配備了意見薄及聯(lián)系卡、飲水機(jī)、眼鏡、印泥等細(xì)小物品。設(shè)立了“黨員示范崗”，組成黨員志愿服務(wù)隊，深入基層服務(wù)納稅人。嚴(yán)格落實(shí)并聯(lián)審批、綠色通道等制度。對納稅人堅持“一個窗口”對外，做到“窗口受理，窗口出件，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時辦結(jié)”，杜絕了企業(yè)辦稅“多頭跑”的現(xiàn)象，同時減輕涉稅資料的報送，簡化審批流程，大力推行網(wǎng)上辦稅、預(yù)約辦稅、延時服務(wù)等辦稅方式，將納稅服務(wù)工作做深、做細(xì)、做好。
同時，從改善民生、扶持小微企業(yè)、節(jié)能環(huán)保、支持金融市場、農(nóng)業(yè)和文化教育體育等方面及時落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，助力企業(yè)發(fā)展。在2016年上半年共計減免增值稅660余萬元，受益企業(yè)、個體工商戶近千戶。
據(jù)悉，為了認(rèn)真規(guī)范稅收檢查與納稅評估，寧安市國家稅務(wù)局推行文明執(zhí)法、文明檢查，制定《寧安市國家稅務(wù)局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境入戶檢查管理辦法》，嚴(yán)格履行稅收執(zhí)法程序，規(guī)范稅收執(zhí)法行為，堅持“無疑點(diǎn)不選案，無問題不檢查”，減少人為因素對企業(yè)正常經(jīng)營的干擾和影響，嚴(yán)格規(guī)范涉企執(zhí)法行為，對執(zhí)法的內(nèi)容、權(quán)限、方式、流程等進(jìn)行明確和規(guī)范，對違規(guī)檢查行為及時查處并嚴(yán)格問責(zé)，讓企業(yè)能夠安心發(fā)展。
