家電維修形勢(shì)正在悄然發(fā)生變化：
電器產(chǎn)品迅猛普及，電器價(jià)格大幅跳水，電器換代越來(lái)越快……如此現(xiàn)狀既對(duì)維修提出了更高的要求，并同時(shí)較大程度地制約了維修收費(fèi)，維修收入與投入已日漸失衡；相比之下，生活用品價(jià)格、人員工資及消費(fèi)水平卻在大幅提高。面對(duì)“窄進(jìn)寬出”的窘境，作為一名維修人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？家電維修增收之路又在何方？

現(xiàn)狀：
1、傳統(tǒng)的家電維修服務(wù)只注重了“家電的維修” 
很多家電維修從業(yè)者和公司，忽視了家電的維護(hù)及老百姓日常生活中許多與電器密切相關(guān)的，又是日常生活中特別需要解決的問(wèn)題（如：家里的保險(xiǎn)壞、電燈開(kāi)關(guān)壞、要新安開(kāi)關(guān)或插座、要新接有線(xiàn)電視線(xiàn)、清洗空調(diào)、清洗油煙機(jī)、清洗飲水機(jī)等家電清洗保養(yǎng)……等等）。日常電器使用不當(dāng)出現(xiàn)的問(wèn)題排除、電器外殼帶電、新買(mǎi)的電器需要安裝或調(diào)試、使用很久的電器需要清洗保養(yǎng)、新買(mǎi)一種電器需要咨詢(xún)服務(wù)〈這類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，消費(fèi)者更相信電器維修人員提供的信息〉。
家電的清潔維護(hù)：如抽油煙機(jī)的清洗、空調(diào)的清洗維護(hù)、洗衣機(jī)內(nèi)槽除垢、飲水機(jī)的清洗等等……。這些零星服務(wù)既小又不好收費(fèi)，然而這些服務(wù)跟“家電維修”服務(wù)一樣重要，而且它是人們生活中無(wú)法不需要的服務(wù)，與人們的生活密不可分。其實(shí)這一塊已蘊(yùn)藏著非常巨大的財(cái)富。
2、有限的客戶(hù)資源（由于受居住區(qū)域或其它原因）過(guò)于分散，沒(méi)有有效的方法集中。
比如城南的用戶(hù)不可能“舍進(jìn)求遠(yuǎn)”把電視搬到城北的維修點(diǎn)來(lái)維修。因此你的客戶(hù)就是你門(mén)市部附近的居民罷了。然而你的同行也在不斷地想方設(shè)法占領(lǐng)你的市場(chǎng)份額，搶走你僅有的客戶(hù)資源。客戶(hù)資源太有限，是許多家電維修做不長(zhǎng)久的主要原因之一。

3、維修師傅個(gè)人手里能有效掌握的資源及個(gè)人能力有限
無(wú)論從事“家電維修”的你怎樣努力做，你最多也就是“小富”，有很多維修師傅還只是在生存的邊沿上掙扎，要想掙上幾十萬(wàn)都很難，就更不用說(shuō)能掙上百萬(wàn)、上千萬(wàn)甚至更多一些。全國(guó)的家電維修服務(wù)市場(chǎng)巨大，每年有超過(guò)100億的市場(chǎng)，然而，這樣一個(gè)具有巨大財(cái)富的市場(chǎng)卻沒(méi)有幾個(gè)真正從這個(gè)市場(chǎng)里淘到“金”的朋友。
4、現(xiàn)在的“家電的維修”行業(yè)無(wú)法做大做強(qiáng)
很多維修師傅做了一生也無(wú)法做成當(dāng)?shù)匦袠I(yè)老大，更沒(méi)有多少發(fā)展空間，今后的發(fā)展方向已不明確。
5、各家電企業(yè)的售后服務(wù)問(wèn)題突出（機(jī)構(gòu)龐大、費(fèi)用高），迫切需要一種解決辦法，讓售后服務(wù)這一塊與其分離，拿給專(zhuān)業(yè)的公司去做。
6、“家用電器維修協(xié)會(huì)”特制定了一些規(guī)定、章程……，比如《家用電器維修服務(wù)部等級(jí)評(píng)定規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，解決了維修服務(wù)質(zhì)量和其它一些問(wèn)題，但是站在消費(fèi)者的角度每次服務(wù)所要支付的費(fèi)用太高，這就是很多評(píng)了“級(jí)”的維修點(diǎn)卻生意很冷淡的原因。但這些都無(wú)法從跟本上解決目前“家電維修”領(lǐng)域的問(wèn)題，更沒(méi)有明確“家電維修”以后的發(fā)展方向。

7、目前的家電維修市場(chǎng)更是一片混亂，消費(fèi)者滿(mǎn)意率很低，很多維修人員為了生存，想盡辦法騙取消費(fèi)者，……造成這些問(wèn)題都是目前家電維修的瓶頸所致。

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